Commande

Le produit que je veux commander est « en rupture de stock ». Que faire ?
Ceci signifie que nous n’avons pas le produit en stock pour l’instant. Notre département de production fera tout son possible pour réapprovisionner le stock au plus vite.
Qu’est-ce qu’un code de réduction?

Un code de réduction est un code que vous recevez de Bariatric Advantage®, d’un institut médical, d’une association de patients,... afin d’obtenir un avantage, une promotion ou une réduction sur un produit ou sur votre commande.  Notre lettre d’information et notre site vous informeront lorsque nous proposons une promotion avec un code de réduction.

J’ai un code de réduction. Comment l’utiliser ?

Lorsque vous passez votre commande, vous aurez l’occasion d’introduire votre code de réduction sur la page « Résumé et paiements », en bas de page à gauche.  Saisissez votre code de réduction et cliquez sur “Appliquez la réduction ». 

Quels sont les modes de paiement?

Les modes de paiement suivants sont disponibles:

  • Carte de Crédit (Mastercard/Visa/American Express)
  • PayPal
  • Carte Bancaire

Le paiement en ligne est-il sécurisé?
Lorsque vous passez une commande auprès de Bariatric Advantage®, vous pouvez payer en ligne ou par virement bancaire.
Comment m’assurer que ma commande est bien passée?

Vous recevrez un mail de confirmation avec une référence BAWS lorsque votre commande a été complétée.  Vous pouvez également suivre le statut de votre commande dans votre compte.

J’ai reçu la confirmation de commande avec une référence BAWS, mais il y a une erreur dans l’adresse de livraison/de facturation. Que faire?
Une fois votre commande passée, vous ne pouvez plus modifier l’adresse vous-même.  Veuillez contacter au plus vite notre service clientèle au numéro gratuit 00800 5955 5955, par mail (info@bariatricadvantage......