Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Kunde oder ein vom Kunden bestimmter Dritter, der nicht der Spediteur ist, Besitz von der Ware erlangt oder, wenn der Kunde bei ein und derselben Bestellung mehrere Waren bestellt hat, wenn die Ware aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht, die separat geliefert werden, 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden bestimmter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den Besitz an der letzten Ware, der letzten Sendung oder dem letzten Teil erlangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Metagenics mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.

Der Kunde kann dazu das beigefügte Musterformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, die Mitteilung bezüglich der Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu versenden. Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet ihm Metagenics alle bis zu diesem Zeitpunkt von ihm getätigten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer etwaigen Zusatzkosten aufgrund der Entscheidung des Kunden für eine andere Lieferart als die von Metagenics angebotene preisgünstigste Standardlieferung), und zwar unverzüglich und auf jeden Fall nicht später als 14 Tage, nachdem Metagenics über die Widerrufsentscheidung des Kunden informiert wurde. Metagenics zahlt dem Kunden mit demselben Zahlungsmittel zurück, mit dem Letzterer die ursprüngliche Transaktion getätigt hat, sofern er nicht ausdrücklich einer anderen Möglichkeit zugestimmt hat. Auf jeden Fall werden ihm für solche Erstattungen keine Kosten in Rechnung gestellt. Metagenics darf jedoch mit der Erstattung warten, bis Metagenics die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Der Kunde kann einen Laufzeitvertrag mit Metagenics abschließen. Eine Lieferung des Produkts erfolgt alle drei (3) oder sechs (6) Monate. Der Kunde trifft diese Wahl. Der Laufzeitvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Kunde kann seine nächstfolgende Bestellung jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einer (1) Woche stornieren. Die Stornierung kann durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Metagenics, per Post, telefonisch (0800 5955 5955) oder per E-Mail (info@bariatricadvantage.eu) erfolgen.